5 NỘI DUNG
CHỦ QUÁN SẼ HỌC VÀ LÀM ĐƯỢC
Giúp quán truyền tải THÔNG ĐIỆP THU HÚT
từ xa 500M → 5M một cách ĐỒNG BỘ & NHẤT QUÁN, để thực khách nhanh chóng nhận ra quán bán gì, giá bao nhiêu và dễ dàng ra quyết định mua hàng.
+ Xác định MÓN CHÍNH - HÌNH ẢNH - MỨC GIÁ -
KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG cần làm nổi bật.
+ Trình giao diện theo ba tầm nhìn: TOÀN CẢNH 500M - TRUNG CẢNH 50M - CẬN CẢNH 5M.
+ Sử dụng đúng vai trò của cờ buồm, standee, menu dây, xe bán hàng, dù che và bảng hiệu.
+ Đồng bộ màu sắc, hình ảnh và thông điệp trên toàn bộ điểm bán.
+ Bố trí giao diện theo hướng di chuyển để người đi ngang có đủ thời gian nhìn, hiểu và dừng lại.
Giúp quán GIAO TIẾP THỰC KHÁCH 24/7 -
GỬI THÔNG TIN ƯU ĐÃI, từ đó giao tiếp liên tục,
giữ kết nối và tăng số lần khách cũ quay lại.
+ Tạo câu trả lời tự động cho những câu hỏi thường gặp về menu, giá bán, địa chỉ và thời gian mở cửa.
+ Gửi thông tin món mới và chương trình ưu đãi đến đúng nhóm thực khách.
+ Duy trì giao tiếp liên tục mà không cần trả lời thủ công từng tin nhắn.
Giúp quán THU HÚT THỰC KHÁCH THAM GIA -
NHẬN ƯU ĐÃI - ĐẾN QUÁN ĐỔI QUÀ theo một quy trình đơn giản, từ đó kéo thực khách từ online về điểm bán.
+ Tạo chương trình minigame phù hợp với món bán và nhóm thực khách của quán.
+ Quản lý & đo lường khâu phát voucher chi tiết hiệu quả.
+ Xây dựng quy trình
NHẬN VOUCHER - ĐẾN QUÁN - ĐỔI QUÀ rõ ràng.
+ Tạo thêm lý do để thực khách ghé quán
và trải nghiệm món.
+ Tiếp tục chăm sóc, xin đánh giá và mời thực khách quay lại sau khi đổi quà.
Giúp chủ quán biết NÊN TẬP TRUNG BÁN MÓN GÌ - BÁN CHO AI - LÀM NỘI DUNG HẤP DẪN NÀO, để menu có trọng tâm và mỗi sản phẩm đều có vai trò rõ ràng.
+ Xác định MÓN LÕI có khả năng giữ thực khách
quay lại thường xuyên.
+ Dùng món đang trend để thu hút thêm thực khách mới.
+ Bổ sung món mới, món ăn kèm, combo hoặc upsize ly nước để tăng giá trị bình quân mỗi lần mua.
+ Xây dựng menu có chiều rộng về món và chiều sâu về danh mục món.
+ Kế hoạch nội dung phù hợp cho từng kịch bản
chương trình ưu đãi.
Giúp chủ quán XÁC ĐỊNH ADN CỦA QUÁN - XÂY DỰNG BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC - GIÚP MỖI NHÂN VIÊN HIỂU ĐÚNG VAI TRÒ, để đội ngũ phối hợp nhịp nhàng,
phục vụ nhất quán và vận hành ổn định
+ Xác định những giá trị mà toàn bộ đội ngũ
cùng hướng đến.
+ Làm rõ trách nhiệm và vai trò của từng vị trí trong quán.
+ Xây dựng danh sách những việc
NÊN LÀM - KHÔNG NÊN LÀM.
+ Giao việc, hướng dẫn và đào tạo nhân viên rõ ràng hơn.
+ Nhất quán cung cách phục vụ tại từng điểm chạm
khi thực khách ghé quán.
+ Giúp đội ngũ chủ động phối hợp ngay cả khi chủ quán không trực tiếp có mặt.
BỘ GIAO DIỆN THƯƠNG HIỆU
THU HÚT THỰC KHÁCH
HỆ THỐNG NHẮN TIN TỰ ĐỘNG
CẤU TRÚC SẢN PHẨM
& MA TRẬN NỘI DUNG
CÁCH THỨC VẬN HÀNG VÀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ HIỆU QUẢ
HỆ THỐNG PHÁT VOUCHER & TRẢ THƯỞNG MINIGAME